та захисту персональних даних
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту ТОВ «Сила рішення» (далі — «Компанія», розташованого за адресою https://sylarishennia.com.
Політика поширюється на персональні дані, які Компанія отримує через сайт, електронну пошту, телефон, месенджери, соціальні мережі та інші канали комунікації, які використовуються Компанією у процесі надання послуг.
1. Загальні положення
1.1. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», інших чинних нормативно-правових актів України, а у випадках, коли до відповідної обробки застосовується законодавство Європейського Союзу, — з урахуванням вимог Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).
1.2. Володільцем персональних даних є ТОВ «Сила рішення», код ЄДРПОУ 46184502, місцезнаходження: Адреса: 04215, м. Київ, вул. Світлицького, б. 35, прим. 108/4, 3.
1.3. Політика застосовується до всіх персональних даних, які Компанія отримує від користувачів через сайт, зокрема через форми заявки на консультацію, зворотного зв’язку та інші канали комунікації, вказані на сайті (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram).
1.4. Ця Політика застосовується разом з Договором публічної оферти Компанії, розміщеним на Сайті. Поняття «Замовник» та «Клієнт», що використовуються в Договорі оферти, у контексті цієї Політики охоплюються загальним поняттям «Користувач».
1.5. Компанія може надавати послуги особам, які перебувають в Україні або за її межами, у тому числі на території Європейського Союзу.
У випадках, коли до обробки персональних даних застосовуються положення Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR), Компанія здійснює таку обробку з урахуванням відповідних вимог GDPR щодо правових підстав обробки, інформування Користувачів, строків зберігання, прав суб’єктів персональних даних, безпеки та передачі даних.
Застосовність GDPR визначається відповідно до його територіальної сфери дії та характеру відповідної обробки персональних даних, а не виключно за місцем фізичного перебування Користувача в момент звернення.
2. Які дані збирає Компанія
2.1. При заповненні форм на сайті Компанія може збирати такі персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові; номер телефону; адреса електронної пошти; інші дані, які Користувач добровільно вказує у формі звернення чи повідомленні.
2.2. Залежно від характеру звернення та замовленої послуги Користувач може добровільно надавати Компанії додаткові персональні дані, необхідні для розгляду звернення або надання юридичних послуг, зокрема відомості та документи, що містять інформацію про сімейний стан, майновий стан, трудову діяльність, проходження військової служби, стан здоров’я, судові та інші правовідносини.
2.3. Компанія обробляє лише ті персональні дані, які є необхідними, відповідними та адекватними щодо визначеної мети їх обробки.
2.4. Якщо Користувач добровільно надає відомості, що належать до особливих категорій персональних даних, зокрема дані про стан здоров’я, такі дані обробляються виключно в межах, необхідних для розгляду звернення, надання відповідної юридичної послуги або виконання іншої законної мети, для якої вони були надані, та за наявності передбаченої законом правової підстави.
2.5. Сайт може автоматично збирати технічну інформацію: IP-адресу, тип браузера, дані cookie-файлів, статистику відвідування сторінок та інші технічні відомості, які можуть автоматично передаватися під час використання Сайту.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Персональні дані обробляються з метою: зв’язку з Користувачем для надання консультації або юридичної послуги; розгляду звернення Користувача; визначення характеру та обсягу необхідної юридичної допомоги; оформлення та виконання замовлення відповідно до Договору оферти та Прайс-листа, розміщених на Сайті; підготовки юридичних та процесуальних документів; організації представництва та захисту прав і законних інтересів Клієнта; інформування про статус звернення або справи; здійснення розрахунків та ведення необхідного обліку; виконання вимог законодавства України; покращення якості роботи Сайту та сервісу; забезпечення інформаційної та технічної безпеки Сайту та інформаційних систем Компанії.
3.2. Компанія не використовує персональні дані користувачів для цілей, несумісних із метою, для якої такі дані були отримані, крім випадків, передбачених законодавством або за наявності відповідної правової підстави.
3.3. Використання персональних даних для направлення рекламних, маркетингових або інших інформаційних повідомлень, які не пов’язані безпосередньо з виконанням замовлення Клієнта, здійснюється за наявності відповідної правової підстави, а у випадках, коли необхідна згода, — після отримання такої згоди.
4. Правові підстави обробки
4.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди Користувача, якщо така згода є необхідною відповідно до законодавства, а також в інших випадках, передбачених законодавством України.
4.2. Якщо Користувач укладає з Компанією Договір оферти або інший договір, обробка персональних даних, необхідна для укладення, виконання та адміністрування такого договору, може здійснюватися на підставі необхідності виконання договірних зобов’язань.
4.3. Обробка персональних даних також може здійснюватися у випадках, коли вона необхідна для виконання обов’язку, встановленого законом, захисту прав та законних інтересів Користувача або Компанії чи з інших підстав, передбачених законодавством.
4.4. Для Користувачів, щодо яких застосовується GDPR, правові підстави обробки визначаються відповідно до статті 6 GDPR, а для особливих категорій персональних даних — також відповідно до статті 9 GDPR.
5. Передача даних третім особам
5.1. Компанія може надавати доступ до персональних даних або передавати їх третім особам лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, організації надання юридичних послуг, виконання вимог законодавства, захисту прав та законних інтересів або за наявності іншої передбаченої законом правової підстави.
5.2. Залежно від характеру послуги персональні дані можуть бути доступні або передаватися, зокрема: адвокатам та юристам, залученим до виконання доручення; іншим профільним фахівцям, залученим для виконання конкретного замовлення; судам, державним органам, органам місцевого самоврядування та іншим установам у випадках, передбачених законом або необхідних для виконання доручення; нотаріусам, перекладачам, експертам та іншим особам, залучення яких необхідне для виконання відповідної послуги; постачальникам IT-, хостингових, CRM-, електронних комунікаційних та інших технологічних послуг, які забезпечують функціонування Сайту та організацію роботи Компанії.
5.3. Особи, яким надається доступ до персональних даних, зобов’язані використовувати їх лише в межах визначеної мети та забезпечувати належний рівень їх захисту відповідно до законодавства та умов відповідних договорів.
5.4. Якщо обробка персональних даних Користувача, щодо якого застосовується GDPR, передбачає передачу даних за межі Європейської економічної зони, така передача здійснюється з дотриманням вимог GDPR щодо міжнародної передачі персональних даних та за наявності відповідної правової підстави і механізму передачі.
6. Зберігання та захист даних
6.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення визначеної мети їх обробки, виконання договірних зобов’язань, виконання вимог законодавства або захисту прав та законних інтересів Компанії.
6.2. Після припинення необхідності в обробці персональні дані видаляються або знищуються у порядку та строки, передбачені законодавством та внутрішніми процедурами Компанії, якщо інше не передбачено законом.
6.3. Компанія вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження чи розголошення.
6.4. Доступ працівників, адвокатів, залучених фахівців та інших осіб до персональних даних обмежується відповідно до їхніх професійних та службових повноважень і фактичної необхідності доступу.
7. Права користувача
7.1. Користувач має право відповідно до законодавства: отримати інформацію про те, які його персональні дані обробляються; дізнатися про мету та правові підстави їх обробки; отримати інформацію про джерела отримання та осіб, яким можуть передаватися його персональні дані; вимагати виправлення неточних або застарілих даних; вимагати припинення обробки або видалення персональних даних у випадках та порядку, передбачених законом; відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється саме на підставі згоди та закон не передбачає іншої підстави для подальшої обробки.
7.2. Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних, здійсненої до моменту такого відкликання.
7.3. Користувач, щодо якого застосовується GDPR, додатково має права, передбачені GDPR, зокрема право на обмеження обробки, право на перенесення даних у передбачених законом випадках, право на заперечення проти певних видів обробки.
7.4. Реалізація права на видалення або припинення обробки персональних даних може бути обмежена, якщо Компанія має законний обов’язок продовжувати їх зберігання або обробку, або якщо такі дані необхідні для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
7.5. Для реалізації прав, зазначених у цьому розділі, Користувач може звернутися на електронну адресу silarishenna@gmail.com або за номером телефону [вказати телефон]. Запит має містити інформацію, достатню для ідентифікації Користувача та розгляду відповідної вимоги.
8. Файли cookie
8.1. Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження налаштувань користувача, аналітики відвідуваності та, за наявності відповідних інструментів, рекламних і маркетингових цілей.
8.2. Залежно від типу cookie та правових вимог до їх використання, Компанія може отримувати необхідну згоду Користувача перед використанням відповідних технологій.
8.3. Користувач може змінити налаштування використання cookie у браузері або, якщо на Сайті передбачений відповідний інструмент, через налаштування cookie.
8.4. Відключення окремих cookie може вплинути на функціональність Сайту.
9. Зміни до Політики
9.1. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у зв’язку зі змінами законодавства, способів обробки персональних даних, функціональності Сайту або організації роботи Компанії.
9.2. Актуальна редакція Політики розміщується на цій сторінці Сайту із зазначенням дати її оновлення.
9.3. Нова редакція Політики застосовується до обробки персональних даних після набрання нею чинності, якщо інше не передбачено законодавством.
9.4. Якщо для продовження певного виду обробки персональних даних відповідно до законодавства необхідне отримання окремої згоди Користувача, така згода отримується окремо.
10. Контактна інформація
З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, Користувач може звертатися:
ТОВ «Сила рішення»
Код ЄДРПОУ: 46184502
Адреса: 04215, м. Київ, вул. Світлицького, б. 35, прим. 108/4, 3
телефон +38093 001 5400
email: info@sylarishennia.com
Дата набрання чинності Політикою: 17 серпня 2026 року.